|
|
|
מוצרי חשמל - רציתי לברר ש... מאמרים בנושא שירות לקוחות - מעוז הקור בע"מ
|
טל להזמנות או בירורים : 1-700-506001
|
|
|
|
|
דף הבית > מאמרים על מוצרי חשמל
|
|
|
כאן תוכלו למצוא מגוון כתבות ומאמרים בנושא השירות, השיווק,
מוצרי חשמל ועוד ...
אם יש לכם מאמר מעניין בנושא מוצרי חשמל, שירות, שיווק ועוד ... תוכלו להוסיף גם כתבות או מאמרים משלכם.
במידה ומעוניינים להוסיף כתבה או מאמר בנושא רלוונטי,
צרו קשר עוד היום ופרסמנו מאמר עם קישור לאתרכם.
|
מאמרים בנושא שירות ושימור לקוחות
|
| |
|
|
|
מוצרי חשמל - רציתי לברר ש...
|
עורך :
לישר בכר
|
תאריך :
02/12/08
|
חזור למעלה
|
|
|
לקוח : "אין חברה או יבואן מסויים, רק מחפש מוצרי חשמל שיתאימו לי, אני מחפש מקרר, מכונת כביסה, מייבש כביסה, מיקרוגל, כיריים, תנור."
מוכר : "אני ממליץ על מוצרי חשמל של חברת xxx, הם ניראים טוב, יוקרתיים מאוד, וטובים."
לקוח : "מה המחיר של המקרר הזה ?"
מוכר : "מחיר y."
לקוח : "טוב, תודה על העזרה, אני אבדוק ונראה ..."
אז מה לא הלך כאן טוב ?
2 הצדדים לא בדיוק ידעו את השאלות והתשובות הנכונות, הלקוח חיפש כל מוצר חשמלי שפשוט יראה טוב, והמוכר יציע כל מוצר חשמלי שחשב שאולי יתאים ללקוח ו/או חשב שהעמלה עליו יותר נאה.
מקרה כזה יכול להסתיים בכמה דרכים - האופטימית - הלקוח קונה את מה שהמוכר מציע, מתקין הכל בבית, הכל עובד, ולאחר מספר זמן מגלה שכאן חסר משהו, פה התקלקל חלק, ושם התקלף הצבע ועוד 1001 דברים, ואין לו למי לפנות.
- הפחות אופטימית - הלקוח קונה חלק מהמוצרים שהוצעו, משקיע הרבה כסף וזמן, ובסוף המוצרים לא מתאימים עיצובים, פיזית, ולצריכה של הלקוח ושל הבית.
- הממש לא אופטימית - הלקוח מתאכזב מההצעה של המוכר, ולוקח את עסקיו למקום אחר.
אז מי אשם ?
למען האמת, שניהם.
איך אפשר לשפר קנייה עתידי של מוצרי חשמל בפרט, ושל כל דבר בכלל :
צד הלקוח :- בירור צרכים (צרכי עיצוב - צבעים, גדלים, מידות),(צרכי הפעלה - תוכניות הפעלה, איכות המכשיר, לדוגמא - כיריים : בדוק אם באמת צריך עוד טורבו, חשמלי או גז, מה יותר מתאים, מכונת כביסה - בדוק את מהירות הסחיטה, לבית צר העדף מכונת כביסה פתח עליון וכו' ...).
- בירור תקציב (כשמו כנהוא).בירור מחירים (כנס לאחד מאתרי השוואת המחירים ובדוק מראש את מחירי מוצרי חשמל שאתה מחפש על מנת לחסוך הפתעה במקום הקנייה).
- במהלך הקנייה, שאל את כל השאלות הנכונות (השאלות שכתובות בסעיף 1).
- חשוב ! לפני הקנייה, ברר ודע מי נותן נותר שירות למוצרי החשמל שכרגע קנית, במקרה שתצטרך מתישהו.
צד המוכר :- השאלה הראשונה שתשאל את הלקוח מחולקת ל-3 : 1, מה התקציב 2, מה הצרכים הפיזיים (סעיף 1 בצד הלקוח) 3, מה תעדיף.
- הסבר ללקוח את כל פרטים הטכניים של המכשיר החשמלי תוך בירור מולו שהמכשיר מתאים לצרכיו.
- דע מראש את האחריות של המוצר החשמלי, ומי נותן השירות.
- לא צריך לפרט על נימוסים.
אז עכשיו שאנחנו יודעים איך לקנות מוצרי חשמל, אף אחד לא יפתיע אותנו, ומראש נדע שאם שנתיים אחרי הקנייה משהו קורה למוצרי החשמלי, יש לנו למי לפנות, ויש לנו אחריות.
|
חזור למעלה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
פרופיל חברה - מעוז הקור בע"מ
|
|
חנות מוצרי חשמל מעוז הקור בע"מ הוקמה בשנת 1989 ונמצאת בבעלותו ובניהולו של מר בני בכר, מנכ"ל החברה.
חברת מוצרי חשמל מעוז הקור בע"מ נותנת שירות תיקון מורשה מורשה לחברות מוצרי חשמל ביתיים.
כגון מכונות כביסה, מקררים, מייבשי כביסה, תנורים, מדיחי כלים, קולטי אדים, מכונות קפה ו- כיריים,
וכמו-כן מספקת שירות מורשה לחברות קנדי, אמישראגז - אמישראגז, קופרבוש, ניגא, שולטס, ג'נרל אלקטריק, פוסטר, באייר דה-וינצ'י.
לאזור קנדי לחץ כאן - קנדי. לאזור פוסטר לחץ כאן -
פוסטר או ניגא - ניגא. לאזור קופרבוש לחץ כאן -
קופרבוש.
לאזור שולטס לחץ כאן - שולטס.לאזור סול לחץ כאן - סול.
לקריאה על אודות מעוז הקור בע"מ לחץ כאן - אודות מעוז הקור בע"מ.
מבין כל חנויות למוצרי חשמל מעוז הקור בע"מ היחידה שמבטיחה שירות, הדרכה, אחריות, והובלה חינם על כל מוצר הרכש באתר.
אם הגעתם לאתר ממנוע חיפוש כלשהו סימן שעבודה קידום אתרים טובה נעשתה עליו. לקריאת מורחבת על קידום אתרים לחץ על הקישור.
|
|
|
|
|
|
|
|
מפת אתר - מעוז הקור בע"מ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|